Denna iLOQ HOME – Integritetspolicy för Mobilapplikationer (”Policy”) beskriver hur användarnas personuppgifter samlas in, används och på annat sätt behandlas när de använder iLOQ HOME – Mobilapplikation (”Applikation”) tillhandahållen av iLOQ Ltd (”iLOQ”, ”vi” ”, ”oss”).

Applikationen är avsedd för övervakning och hantering av användarens (”användaren ”,”du”) egna nycklar som är kopplade till iLOQ-låssystemet samt för bokning och användning av gemensamma utrymmen som hanteras av en företags- eller institutionskund, såsom ett bostadsföretag, (”kund”) som använder iLOQ-låssystemet. Applikationen gör det möjligt för användaren att låsa upp låset på ytterdörren i ett bostadshus med en fjärrstyrd öppningsknapp, uppdatera åtkomstfunktioner till nycklar, beställa nya nycklar, inaktivera nycklar, få meddelanden om användningen av huvudnycklar i användarens lägenhet och reservera gemensamma utrymmen som hanteras av kunden när kunden väl har registrerat användaren och hans eller hennes åtkomsträttigheter till iLOQ-låstjänsten (”iLOQ-tjänsten”). Dessutom möjliggör Applikationen för användare att lägga till sekundära användare till sina nycklar (”sekundära användare”, ”du”), bjuda in sekundära användare till Applikationen och hantera sekundära användares åtkomsträttigheter och behörigheter i Applikationen. 

Denna policy och iLOQ HOME – Licensavtal för Mobilapplikationens Slutanvändare gäller för användningen av Applikationen. Om du inte godkänner denna policy, använd inte Applikationen och ta bort den från din enhet.

Kunden är som utgångspunkt  personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter som behandlas i samband med användningen av iLOQ-tjänsten och Applikationen för ändamål som definieras av kunden, såsom hantering av nycklar och åtkomsträttigheter relaterade till kundens lokaler. Vi agerar enbart som ett personuppgiftsbiträde för kundens räkning i syfte att utföra de ändamål som definierats av kunden och för att tillhandahålla iLOQ-tjänsten till kunden i enlighet med gällande tjänsteavtal. Som personuppgiftsansvarig är kunden ansvarig för att fastställa och förlita sig på laglig grund för behandlingen av personuppgifter samt efterleva andra skyldigheter som åligger den personuppgiftsansvarige enligt tillämplig lag, såsom tillhandahållande av transparent information till användaren. Vi ansvarar inte för de personuppgifter som samlas in och behandlas av kunden eller på vilket sätt de behandlas. Vi rekommenderar dig att läsa igenom kundens egen integritetspolicy för att få en övergripande bild över behandlingen av dina personuppgifter.

I begränsad omfattning agerar vi också i rollen som personuppgiftsansvarig när vi behandlar dina personuppgifter för våra egna ändamål i samband med tillhandahållandet av Applikationen till dig. Sådana ändamål inkluderar att hantera och skydda Applikationen, kommunicera och genomföra kundnöjdhetsundersökningar samt utvärdera användningen av Applikationen för att utveckla Applikationen och iLOQ-tjänsterna. Vår roll som personuppgiftsansvarig berör endast tillhandahållandet av Applikationen till dig.

I samband med användningen av Applikationen kan iLOQ behandla följande personuppgifter som personuppgiftsansvarig:

Vänligen observera att vi även på uppdrag av kunden, som agerar som personuppgiftsansvarig, kan behandla följande personuppgifter som rör dig (i enlighet med kundens specifikationer): 

Att endast ladda ner Applikationen från appbutiken du använder resulterar inte i att vi samlar in och behandlar dina personuppgifter. Dina personuppgifter kommer endast att samlas in (enligt beskrivningen i denna Policy) när din enhet är registrerad för användning av kunden. Vänligen observera dock att appbutiker samlar in dina personuppgifter när du laddar ner appar från dem. Sådan datainsamling är föremål för appbutikernas egna integritetspolicyer och användarvillkor, som vi rekommenderar att du läser igenom. 

Enkelt uttryckt behandlas dina personuppgifter så att du kan använda iLOQ-tjänster genom Applikationen. Dessutom behandlas dina personuppgifter eftersom användningen av Applikationen eller iLOQ-tjänsterna kräver behandling av personuppgifter. Som angetts ovan agerar kunden primärt som personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter genom Applikationen. Kundens ändamål och lagliga grund informeras i kundens egen integritetspolicy.

iLOQ behandlar dina personuppgifter som personuppgiftsansvarig för de ändamål som anges nedan.

Hantera och skydda Applikationen 

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla dig Applikationen, verifiera Applikationens drift och säkerhet, verifiera dig innan du registrerar dig som användare av Applikationen, utföra dina förfrågningar i Applikationen samt för att förhindra bedrägerier eller andra överträdelser. Behandlingen av personuppgifter för detta ändamål är nödvändig för genomförandet av iLOQ HOME – Licensavtal för Mobilapplikationens Slutanvändare 

Kundkommunikation och genomföra kundnöjdhetsundersökningar

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig, till exempel när vi kontaktar dig om kundnöjdhetsundersökningar. Behandlingen av personuppgifter för detta ändamål är nödvändig för att tillvarata våra berättigade intressen av att kommunicera med dig som kund och genomföra kundnöjdhetsundersökningar. 

Utvärdera användningen av Applikationen samt utveckla Applikationen och iLOQ-tjänsterna

Vi kan också komma att behandla dina personuppgifter för att utveckla Applikationen och iLOQ-tjänsterna. För att tillgodose detta ändamål använder vi dock oftast anonymiserade, aggregerade och statistiska uppgifter, det vill säga inte uppgifter som kan kopplas direkt till dig. Behandlingen av personuppgifter för detta ändamål är nödvändig för att tillvarata våra berättigade intressen av att utvärdera och utveckla Applikationen och iLOQ-tjänsterna.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra dotterbolag och med tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning i syfte att tillhandahålla Applikationen eller iLOQ-tjänsterna, såsom vår datalagringsleverantör eller andra tekniska tjänsteleverantörer.

Vi kan också komma att lämna ut eller överföra dina personuppgifter om vi väljer att sälja, köpa eller omorganisera vår verksamhet eller om ett utlämnande är nödvändigt för att försvara iLOQ:s rättsliga intressen, till exempel i samband med rättsliga processer.

Vi lagrar personuppgifter inom EU och det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”). De datacenteranläggningar vi använder är belägna inom EU men i undantagsfall, om vi behöver teknisk support från vår datalagringsleverantör, kan personuppgifter nås från länder utanför EES. Beträffande sådana situationer har vi säkerställt att skyddsnivån för dina personuppgifter inom EES inte minskar till följd av åtkomst från länder utanför EES, genom att ingå Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med uppgiftsmottagare, samt genom att implementera lämpliga tekniska säkerhetsåtgärder, såsom kryptering av uppgifter.

iLOQ som personuppgiftsansvarig kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för ändamålen som nämns ovan. Efter att ha uppfyllt det avsedda ändamålet kommer vi att radera personuppgifterna såvida vi inte behöver lagra dem för att utöva eller försvara rättsliga anspråk. Till exempel lagras uppgifterna som behandlas för kundkommunikation och att genomföra kundnöjdhetsundersökningar endast under kommunikationens varaktighet och därefter tills ditt svar har utvärderats.

Dessutom bestämmer kunden som personuppgiftsansvarig lagringstiden för dina personuppgifter i förhållande till kundens egna ändamål. De lagringstider som specificeras av kunden informeras om i kundens egen integritetspolicy.

iLOQ har vidtagit nödvändiga åtgärder för att säkerställa att alla personuppgifter som samlas in och behandlas genom Applikationen förblir konfidentiella och säkra. Vi implementerar alltid lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förebygga och minimera riskerna i samband med behandlingen av personuppgifter. Sådana säkerhetsåtgärder inkluderar användningen av brandväggar, åtkomsthanteringssystem (manuella och elektroniska), personalutbildning, säkra serverlägen och uppgiftskryptering.

Du har vissa rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning i samband med behandlingen av dina personuppgifter, såsom rätten att få tillgång till de uppgifter som samlas in om dig och rätten att få felaktiga uppgifter rättade. Vänligen observera att du endast har rätt att utöva rättigheter i förhållande till dina uppgifter, och att till exempel användarens egna rättigheter inte omfattar uppgifterna som rör sekundära användare. 

Du har rätt att:

För att utöva dina rättigheter i samband med behandlingen av personuppgifter av iLOQ som personuppgiftsansvarig kan du när som helst kontakta oss på den adress som anges i avsnitt 9 nedan.

Om behandlingen av personuppgifter i fråga är relaterad till kundens verksamhet som personuppgiftsansvarig, vänligen kontakta kunden.

Om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss på: fhccbeg@vYBD.pbz.

I den mån kunden är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter, vänligen kontakta kunden direkt om du har några frågor angående behandlingen av dina personuppgifter.

Om du inte är nöjd med hur vi svarar på en begäran som rör utövandet av dina rättigheter kan du lämna in ett klagomål till den nationella dataskyddsmyndigheten i ditt land. Du hittar kontaktuppgifter till nationella dataskyddsmyndigheter här.

Denna Policy kan komma att ändras från tid till annan. Vi vidtar skäliga åtgärder för att informera användare om ändringar i förväg genom Applikationen. Genom att fortsätta använda Applikationen eller iLOQ-tjänsterna efter att ha mottagit meddelandet ger du ditt godkännande i förhållande till de ändringar som gjorts.