Badanie zadowolenia klientów
Firma iLOQ przeprowadziła w okresie listopada i grudnia 2019 roku badanie opinii klientów. Badanie zostało zrealizowane przez firmę Innolink. Łącznie w ankiecie drogą elektroniczną wzięło udział 1576 sprzedawców i użytkowników końcowych iLOQ.
Kompleksowe rozwiązania iLOQ w zakresie inteligentnych zamków i kontroli dostępu są dostarczane w sposób bezpieczny i profesjonalny
Zdaniem respondentów, firma iLOQ była szczególnie skuteczna w zakresie wydajności pracowników działu sprzedaży oraz dostaw. Największym uznaniem cieszyły się niemal te same czynniki, co w 2018 roku.
Sprzedawcy detaliczni |
Użytkownicy końcowi |
 |
 |
| Rzetelność i dokładność dostaw | Rzetelność i dokładność dostaw |
|
|
| Obsługa i życzliwość personelu sprzedażowego | Obsługa i życzliwość personelu sprzedażowego |
|
|
| Jakość produktów | Profesjonalizm i wiedza personelu sprzedażowego |
Skala: 1=bardzo źle 6=bardzo dobrze
Firma iLOQ jest wysoce polecana przez sprzedawców i użytkowników końcowych
Respondenci postrzegają iLOQ Ltd. jako firmę silną i rzetelną, i w efekcie chętnie polecają ją kolejnym osobom. Wskaźnik Net Promoter Score przedsiębiorstwa jest na bardzo wysokim poziomie. W bazie porównawczej Innolink średnia NPS innych firm wynosi 37.
Sprzedawcy detaliczni
Użytkownicy końcowi
Dziękujemy za poświęcenie czasu na wzięcie udziału w naszej ankiecie. Wasze opinie są nieocenione w ulepszaniu i rozwijaniu naszych produktów i doświadczenia klientów”, podkreśla Heikki Hiltunen, prezes iLOQ. iLOQ w skrócie iLOQ to prężnie rozwijająca się fińska firma będąca liderem w dziedzinie wdrażania rewolucyjnych rozwiązań technologicznych w branży zamków cyfrowych. iLOQ przekształca zamki mechaniczne w cyfrowe oraz mobilne systemy zarządzania dostępem. Rozwiązania iLOQ oparte są na opracowanych we własnym zakresie i opatentowanych technologiach, umożliwiających elektroniczne i mobilne zamykanie bez użycia baterii czy okablowania. iLOQ zastępuje mechaniczne i elektromechaniczne systemy zamknięć rozwiązaniami przyjaznymi dla środowiska, które rozwiązują problemy zagubionych lub skopiowanych kluczy, ograniczają konserwację zamków oraz minimalizują koszty cyklu życia. www.iloq.com
