Refind
Slim digitaal toegangsbeheer voor een innovatie speler in de woningbouw
Refind Property Management B.V., een innovatieve speler in de woningbouw, stond voor de uitdaging om de toegang tot haar appartementen te moderniseren en tegelijkertijd de communicatie met huurders te verbeteren. Door het gebruik van iLOQ en GuestCompass kan Refind nu niet alleen digitale toegang bieden, maar ook een efficiënte, duurzame manier van communiceren met huurders implementeren. – Aldus Erik Wieten, Business Controller
Innovatief en duurzaam woningbouwbedrijf
Refind is een innovatief woningbouwbedrijf dat zich richt op duurzame en moderne woonoplossingen. Refind is vastbesloten om de woningmarkt te transformeren door het aanbieden van efficiënte, technologie-gedreven oplossingen voor zowel huurders als verhuurders.
Snelle keuze voor digitale sleutels
Toen Refind begon met de digitalisering van haar woningen, lag de focus op gemak en efficiëntie voor zowel huurders als de organisatie zelf. Het gebruik van fysieke sleutels werd als onpraktisch ervaren, vooral met de hoeveelheid sleutels die beheerd moesten worden voor appartementen. De keuze werd snel gemaakt om digitale sleutels in te voeren, met als doel een innovatieve oplossing voor de toegangsbehoeften van de bewoners.
Daarnaast zocht Refind naar een manier om huurders snel en efficiënt te informeren. Traditionele communicatie via e-mail bleek onpraktisch, vooral voor dringende zaken zoals storingen of updates over de lift. Het team wilde een oplossing waarbij huurders direct benaderd konden worden via hun smartphones, zonder lange e-mails te versturen.
Efficiënt in toegang én communicatie
De keuze voor iLOQ bleek een uitstekende stap voor Refind. Het iLOQ S50-systeem biedt digitale toegang via de smartphone, waarmee huurders de deur kunnen openen zonder fysieke sleutels. Dit systeem is volledig draadloos en vereist geen batterijen, wat het onderhoud drastisch vereenvoudigt. Voor de appartementen die Refind beheert zou het vervangen van batterijen in conventionele cilinders een onnodige kostenpost en inefficiëntie betekenen, een probleem dat iLOQ volledig oplost.
GuestCompass werd toegevoegd als de perfecte oplossing voor het informeren van huurders en het vereenvoudigen van de communicatie. Of het nu gaat om pushberichten voor liftstoringen, nieuwsbrieven of andere belangrijke informatie, huurders worden direct benaderd, zonder dat er een lange e-mail hoeft te worden verstuurd. Dit zorgt voor kortere lijnen en efficiëntere communicatie.
Een efficiënte en innovatieve oplossing
Refind zocht naar een oplossing die zowel innovatief als efficiënt was, en dat is precies wat iLOQ en GuestCompass bieden. De keuze voor iLOQ werd versterkt door het feit dat het geen batterijen vereist, wat het onderhoud van de appartementen eenvoudiger maakt. Bovendien werd er al bij de besprekingen met iLOQ gesproken over de custom RefindD app, waarmee huurders gemakkelijk toegang krijgen tot hun appartementen en ook snel informatie ontvangen. De app past perfect bij het innovatieve karakter van Refind.
GuestCompass biedt extra toegevoegde waarde door een op maat gemaakte app te leveren die huurders niet alleen helpt met toegang, maar ook als communicatiekanaal fungeert. Zo kunnen huurders snel een reparatieverzoek indienen, nieuwsbrieven ontvangen of andere belangrijke updates krijgen via de app. Het gebruik van de app maakt het proces sneller en flexibeler, wat bijdraagt aan een betere huurderservaring.
Het belang van innovatie en duurzaamheid
Refind is altijd gericht op duurzaam wonen en het verbeteren van de klantbeleving. De digitale aanpak sluit niet alleen aan bij de wensen van de moderne huurder, maar helpt ook om de ecologische voetafdruk te verkleinen, doordat fysieke sleutels en papierloos communiceren worden geminimaliseerd.
Bovendien speelt Refind in op de veranderende technologische behoeften van huurders, inclusief de implementatie van Keyfriends door GuestCompass. Dit systeem zorgt ervoor dat huurders niet voor verrassingen komen te staan als hun telefoon leeg is. De 24/7 storingsdienst biedt op afstand toegang, zodat huurders altijd geholpen kunnen worden, zelfs als ze technisch niet zo onderlegd zijn.
De kracht van de samenwerking: iLOQ en GuestCompass
De samenwerking tussen iLOQ en GuestCompass biedt Refind een efficiënte, gebruiksvriendelijke en duurzame oplossing voor zowel toegangsbeheer als communicatie. Huurders hebben eenvoudig toegang via hun smartphone, zonder fysieke sleutels, en worden onmiddellijk geïnformeerd via de app over belangrijke zaken, wat het beheer aanzienlijk vereenvoudigt.
Over GuestCompass
GuestCompass biedt maatwerk software-oplossingen voor digitale communicatie en toegangsbeheer. Door gebruiksvriendelijke apps te ontwikkelen, verbindt GuestCompass vastgoedeigenaren, beheerders en bewoners op een efficiënte manier. Hun oplossingen sluiten naadloos aan op de hardware van partners zoals iLOQ.
