Denne iLOQ HOME – Mobilapplikasjon Personvernerklæring («Personvernerklæring«) beskriver hvordan brukernes personopplysninger samles inn, brukes og på annen måte behandles når de bruker iLOQ HOME – Mobilapplikasjon («Applikasjon«) levert av iLOQ Ltd («iLOQ«, «vi«, «oss«). 

Applikasjonen er ment for overvåking og administrering av brukerens («bruker«, «du«) egnenøkler koblet til iLOQ-låsesystemet og for bestilling og bruk av fellesarealer administrert av bedrifts- eller institusjonskunder, for eksempel et boligselskap, («kunde«) som implementerte iLOQ-låsesystemet. Applikasjonen lar brukeren låse opp den utvendige dørlåsen til en boligbygning med en ekstern åpningsknapp, oppdatere viktige tilgangsfunksjoner, bestille nye nøkler, deaktivere nøkler, motta varsler om bruk av hovednøkler i brukerens leilighet, og reservere fellesarealer i kundeadministrerte områder når kunden har registrert brukeren og hans eller hennes tilgangsrettigheter til iLOQ-låsetjenesten («iLOQ-Tjenesten«). I tillegg lar Applikasjonen brukeren legge til underbrukere for nøklene sine («underbruker«, «deg«), invitere underbrukeren til Applikasjonen og administrere underbrukerens tilgangsrettigheter og tillatelser i Applikasjonen.     

Denne personvernerklæringen og iLOQ HOME – Mobilapplikasjon Lisensavtale for sluttbrukere gjelder for bruk av Applikasjonen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen,  ikke bruk Applikasjonen og fjern det fra enheten din.

Kunden fungerer som primær behandlingsansvarlig for personopplysninger dine som behandles, i forbindelse med bruk av iLOQ-Tjenesten og Applikasjonen, for formål definert av kunden, for eksempel administrasjon av nøkler og tilgangsrettigheter knyttet til kundens lokaler. Vi opptrer utelukkende som databehandler på vegne av kunden for å utføre formålene som er definert av kunden og for å levere iLOQ-Tjenesten til kunden i samsvar med den gjeldende tjenesteavtalen. Kunden som behandlingsansvarlig er ansvarlig for å bestemme og vedta lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger og for andre behandlingsforpliktelser som angitt i gjeldende lov, for eksempel levering av klar informasjon til brukeren. Vi er ikke ansvarlige for personopplysningene som samles inn og behandles av kunden eller måten de behandles på. Vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med kundens egne personvernerklæringer for å få omfattende oversikt over behandlingen av dine personopplysninger.  

I et begrenset omfang opptrer vi også i rollen som behandlingsansvarlig når vi behandler personopplysningene dine for våre egne formål knyttet til levering av Applikasjonen til deg. Slike formål inkluderer å administrere og beskytte Applikasjonen, kommunisere og utføre kundeundersøkelser, samt evaluere bruken av Applikasjonen for å utvikle Applikasjonen og iLOQ-Tjenestene. Vår rolle som behandlingsansvarlig gjelder bare ved levering av Applikasjonen til deg.  

I forbindelse med bruken av Applikasjonen kan iLOQ behandle følgende personopplysninger som behandlingsansvarlig:

Vær oppmerksom på at vi også kan behandle, på vegne av kunden som fungerer som behandlingsansvarlig, følgende personopplysninger knyttet til deg (i samsvar med kundens spesifikasjoner):

Det å laste ned Applikasjonen fra appbutikken du bruker alene, resulterer ikke i innsamling og behandling av dine personopplysninger av oss. Dine personopplysninger vil kun bli samlet inn (som beskrevet i denne Personvernerklæringen) når enheten din er registrert for bruk av kunden. Vær imidlertid oppmerksom på at appbutikker samler inn personopplysningene dine når du laster ned apper fra dem. Slik datainnsamling er underlagt appbutikkens egne personvernerklæringer og bruksvilkår, som vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med. 

Enkelt sagt behandles personopplysningene dine slik at du kan bruke iLOQ-Tjenester gjennom Applikasjonen. I tillegg behandles personopplysningene dine fordi driften av Applikasjonen eller iLOQ-Tjenestene krever behandling av personopplysninger. Som nevnt ovenfor fungerer kunden som primær behandlingsansvarlig med hensyn til behandling av personopplysninger gjennom Applikasjonen. Kundens formål og lovlige grunnlag er informert i kundens egen personvernerklæring.   

iLOQ behandler personopplysningene dine som behandlingsansvarlig for formålene som er angitt nedenfor.  

Administrere og beskytte Applikasjonen

Vi kan behandle dine personopplysninger for å kunne levere Applikasjonen til deg, verifisere driften og sikkerheten til Applikasjonen, verifisere deg før du registreres som bruker av Applikasjonen, utføre dine forespørsler i Applikasjonen samt for å forhindre svindel eller annet misbruk. Behandlingen av personopplysninger for dette formålet er nødvendig for utførelsen av iLOQ HOME – Mobilapplikasjon Lisensavtale for sluttbrukere.

Utføre kundekommunikasjons- og kundeundersøkelser

Vi kan behandle personopplysningene dine for å kunne kommunisere med deg, for eksempel når vi kontakter deg om kundeundersøkelser. Behandlingen av personopplysninger for dette formålet er nødvendig for å oppfylle våre legitime interesser i å utføre kundekommunikasjon og kundeundersøkelser.   

Evaluering av bruken av Applikasjonen og utvikling av Applikasjonen og iLOQ-Tjenestene

Vi kan også behandle personopplysningene dine for å utvikle Applikasjonen og iLOQ-Tjenestene. For å oppnå dette formålet bruker vi imidlertid oftest anonymiserte, aggregerte og statistiske data, ikke data som kan knyttes direkte til deg. Behandling av personopplysninger til dette formålet er nødvendig for å oppfylle våre legitime interesser i å evaluere og utvikle Applikasjonen og iLOQ-Tjenestene.  

Vi kan dele dine personopplysninger med våre datterselskaper og med tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne med det formål å levere Applikasjonen eller iLOQ-Tjenestene, for eksempel vår datalagringsleverandør eller andre tekniske tjenesteleverandører.

Vi kan også utlevere eller overføre dine personopplysninger hvis vi velger å selge, kjøpe eller omorganisere vår virksomhet, eller hvis utlevering er nødvendig for å forsvare iLOQs juridiske interesser, for eksempel i forbindelse med rettssaker.

Vi lagrer personopplysninger innenfor EU og det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområde («EØS«). Datasenterfasilitetene vi bruker er lokalisert i EU, men i unntakstilfeller, hvis vi trenger teknisk støtte fra vår datalagringsleverandør, kan personopplysninger nås fra land utenfor EØS. Når det gjelder slike situasjoner, har vi sørget for at beskyttelsesnivået som er gitt for dine personopplysninger i EØS, ikke reduseres som følge av tilgang fra ikke-EØS-land, ved å inngå EU-kommisjonens Standard Personvernbestemmelser med dataimportører samt ved å implementere passende tekniske sikkerhetstiltak, for eksempel datakryptering.  

iLOQ som behandlingsansvarlig vil bare lagre personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor. Etter å ha oppfylt det tiltenkte formålet, vil vi slette personopplysningene med mindre vi trenger å lagre dem for utøvelse eller forsvar av juridiske krav. For eksempel, opplysningene som behandles for å utføre kundekommunikasjons- og kundeundersøkelser lagres kun i løpet av kommunikasjonen og deretter til svaret ditt er evaluert.  

I tillegg bestemmer kunden som behandlingsansvarlig oppbevaringsperioden for dine personopplysninger i forhold til kundens egne formål. Oppbevaringsperiodene som er angitt av kunden, er informert om i kundens egen personvernerklæring.

iLOQ har tatt nødvendige skritt for å sikre at alle personopplysninger som samles inn og behandles gjennom Applikasjonen forblir konfidensielle og sikre. Vi iverksetter alltid passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å forhindre og minimere risikoen forbundet med behandling av personopplysninger. Slike sikkerhetstiltak inkluderer bruk av brannmurer, tilgangsstyringssystemer (manuell og elektronisk), opplæring av ansatte, sikker modus for servere og datakryptering.

Du har noen rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine, for eksempel innsynsrett i opplysningene som samles inn om deg og retten til å rette ukorrekte opplysninger. Vær oppmerksom på at du bare har rett til å bruke rettigheter i forbindelse med dine opplysninger og, for eksempel, strekker ikke brukerens egne rettigheter seg til opplysninger om underbrukerne.

Du har rett til å:

For å utøve dine rettigheter i forbindelse med behandling av personopplysninger av iLOQ som behandlingsansvarlig, kan du når som helst kontakte oss på adressen som er angitt i punkt 9 nedenfor.

Hvis behandlingen av aktuelle personopplysninger er relatert til kundens aktiviteter som behandlingsansvarlig, ta kontakt med kunden.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på: fhccbeg@vYBD.pbz.

I den grad kunden er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, vennligst kontakt kunden direkte hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi svarer på en forespørsel relatert til utøvelse av dine rettigheter, kan du sende inn en klage til den nasjonale databeskyttelsesmyndigheten i ditt land. Du finner kontaktinformasjon til nasjonale databeskyttelsesmyndigheter her.

Denne Personvernerklæringen kan endres fra tid til annen. Vi gjør rimelige anstrengelser for å informere brukere om endringer på forhånd gjennom Applikasjonen. Ved å fortsette å bruke Applikasjonen eller iLOQ-Tjenestene, etter å ha mottatt varselet, uttrykker du din godkjenning i relasjon til endringene som er gjort.