Dépannage

Cette section fournit des instructions de dépannage pour le système Online.

Tableau 1. Dépannage
DEL	Indication	Problème	Solution
Net Bridge en général
BUS VCC, 5V, VDD, 5V	Non allumé	Échec du matériel du Net Bridge.	Remplacer le Net Bridge.
DC/POE/POE+	Non allumé	Problème d'alimentation.	Vérifiez le fusible F1. Vérifiez l’alimentation électrique.
Net Bridge en mode FONCTIONNEMENT
RS-485 STATUS	Rouge	Problème d'alimentation sur un dispositif bus.	Cherchez un éventuel court-circuit et de mauvaises connections dans les branchements.
RS-485 STATUS	Clignote en rouge	La configuration détectée sur le bus diffère de celle qui a été enregistrée lorsque la configuration du dispositif bus a été finalisé la dernière fois. Par exemple : Il y a moins ou plus de dispositifs sur le bus ou des esclaves connectés à un module de porte qu'il ne devrait y en avoir. Les OPTIONS de configuration des micro-interrupteurs pour le module de porte ont été modifiées. Un état de programmation de module de porte a été modifié.	Si vous avez volontairement modifié la configuration sur le bus, il faut refinaliser la configuration du nouveau bus en exécutant de nouveau l'installation, voir Compléter la configuration du dispositif bus sur Net Bridge. Si vous n’avez pas modifié la configuration sur le bus, vérifiez le câblage des dispositifs du bus et des esclaves connectés au module de porte. Le module de porte affecté indique l’erreur par une lumière rouge qui clignote quatre fois.
RS-485 STATUS	Orange	Basse tension sur un dispositif bus.	Le câblage est trop long ou il y a trop de dispositifs sur le bus. Doublez la puissance du câblage ou réduire le nombre de dispositifs sur le bus. Si un PoE est utilisé, utilisez un PoE+ ou une alimentation externe à la place.
RS-485 STATUS	Clignote en orange	Mise à jour du progiciel en cours.	N’éteignez PAS le dispositif. Voir Mises à jour du logiciel et du progiciel.
RS-485 STATUS	OFF	Aucun dispositif trouvé sur le bus.	Vérifiez les connexions du dispositif du bus. Finalisez la configuration du Net Bridge, voir Compléter la configuration du dispositif bus sur Net Bridge.
FUNC¹	Clignote en rouge	La finalisation de la configuration du dispositif de bus a échouée.	Finalisez la configuration du dispositif de bus en exécutant la procédure d'installation, voir Compléter la configuration du dispositif bus sur Net Bridge.
FUNC	Clignote en rouge 3x	Basse tension sur un dispositif bus.	Le câblage est trop long ou il y a trop de dispositifs sur le bus. Doublez la puissance du câblage ou réduire le nombre de dispositifs sur le bus. Si un PoE est utilisé, utilisez un PoE+ ou une alimentation externe à la place.
FUNC	Clignote en rouge 4x	Token introuvable	Insérez token.
FUNC	Clignote en rouge 5x	Mode de fonctionnement non compatible.	Utilisez un mode d’opération valide sur le module de porte.
FUNC	Clignote en rouge 10x	Le module de porte est à l’état formaté.	Mettez le module de porte à l’état d’usine ou programmez le module porte comme une serrure.
FUNC	Clignote en rouge 13x	Problème d'alimentation.	Cherchez un éventuel court-circuit et de mauvaises connections dans les branchements.
FUNC	Clignote en orange	Mise à jour du progiciel en cours.	N’éteignez PAS le dispositif. Voir Mises à jour du logiciel et du progiciel.
FUNC	Rouge	Mauvaise configuration.	L’un des dispositifs est hors ligne. Vérifiez les connexions et l’état du dispositif. La configuration du matériel a été changée et l'installation n’a pas été exécutée. Exécutez l'installation. Voir Compléter la configuration du dispositif bus sur Net Bridge.
FUNC	Orange	Erreur de configuration.	Mettez Net Bridge en mode SETUP et revenez en arrière. Le nombre de clignotements rouge indique le problème.
Net Bridge en mode SETUP
FUNC	Clignote en orange	Mise à jour du progiciel en cours.	N’éteignez PAS le dispositif. Voir Mises à jour du logiciel et du progiciel.
FUNC	Rouge	Résolvez l’erreur, dupliquez les adresses sur les dispositifs bus.	Changez l’adresse pour une adresse unique.
RS-485 STATUS	Clignote en orange	Mise à jour du progiciel en cours.	N’éteignez PAS le dispositif. Voir Mises à jour du logiciel et du progiciel.
Module de porte
ERREUR¹	Clignote en rouge 1x	Résolvez l’erreur, dupliquez les adresses sur les dispositifs bus.	Changez l’adresse pour une adresse unique.
ERREUR	Clignote en rouge 2x	Mode de fonctionnement non valide.	Modifiez les OPTIONS micro-interrupteurs S1-S4 pour établir une combinaison valide.
ERREUR	Clignote en rouge 3x	Le modules de porte n’a pas d’horaire.	Vérifiez que le module de porte est connecté au Net Bridge.
ERREUR	Clignote en rouge 4x	La configuration détectée sur le module Porte diffère de celle qui a été enregistrée lorsque la configuration du dispositif bus a été finalisé la dernière fois. Par exemple : Il y a moins ou plus de dispositifs sur le bus ou plus d’esclaves connectés à un module Porte qu'il ne devrait y en avoir. Les OPTIONS de configuration des micro-interrupteurs pour le module de porte ont été modifiées. Un état de programmation de module de porte a été modifié.	Si vous avez volontairement modifié la configuration sur le bus, il faut refinaliser la configuration du nouveau bus en exécutant de nouveau l'installation, voir Compléter la configuration du dispositif bus sur Net Bridge. Si vous n’avez pas modifié la configuration, vérifiez le câblage au niveau des esclaves connectés au module Porte.
TENSION FAIBLE	Rouge	Tension trop faible.	Doublez la puissance du câblage d’alimentation.
L1/L2 :	Orange	Le barillet de serrure n’est pas programmé.	Programmez le barillet de serrure.
L1/L2 :	Rouge	Interférence dans le bus de la serrure. Le module Porte ignore le barillet de serrure.	Contactez iLOQ.
L3	Orange	Le module de porte est à l’état formaté.	Mettez le module de porte à l’état d’usine ou programmez le module porte comme une serrure.
DISPOSITIF, PONT et SERVEUR	Clignotent en vert les uns après les autres, du haut vers le bas	Le progiciel du module Porte est en cours de mise à jour.	N’éteignez PAS le dispositif. Voir Mises à jour du logiciel et du progiciel.
Lecteur de clé
Voyant lumineux tout en haut	Rouge	Pas de connexion au Net Bridge.	La configuration du matériel a été changée et l'installation n’a pas été exécutée. Exécutez l'installation. Voir Compléter la configuration du dispositif bus sur Net Bridge.
Voyant lumineux tout en haut	Orange	Pas de connexion au serveur, connexion au Net Bridge ok.	Vérifiez que le Net Bridge a établi une connexion avec le serveur.
Les trois voyants lumineux.	Allumés en vert ou s’allument en vert les uns après les autres, du haut vers le bas	Le progiciel du lecteur de clé est en cours de mise à jour.	N’éteignez PAS le dispositif. Voir Mises à jour du logiciel et du progiciel.
Lecteur RFID
Voyant du haut	Clignote en rouge	Problème de connexion;	Vérifiez le câblage. Vérifiez que la configuration du Net Bridge a été finalisée.

Le tableau ci-dessous énumèrent les instructions de dépannage qui ne correspondent à aucun voyant lumineux de dispositif spécifique.

Tableau 2. Dépannage non spécifique à un voyant
Problème	Solution
Lorsque la configuration du dispositif bus est finalisée sur le Net Bridge, le voyant lumineux FUNC indique moins de dispositifs que ceux qui sont connectés.	Vérifiez le câblage. Exécutez la mise à jour manuelle du progiciel de dispositif bus, voir Mettre à jour manuellement le progiciel du dispositif bus.
Un dispositif connecté apparaît dans la liste des dispositifs du Net Bridge dans iLOQ Manager mais ne peut pas être programmé à distance.	Vérifiez que l’ID utilisateur rattaché au Net Bridge possède toutes les zones.

¹ Le voyant lumineux clignote en rouge à des intervalles d'une seconde suivis d’une pause de quelques secondes. Le nombre de clignotement dans une séquence indique le numéro du problème.