La presente Política de Privacidad de la Aplicación Móvil iLOQ HOME (la «Política«) describe como se recogen, utilizan y, en cualquier otro modo, se tratan los datos de carácter personal de los usuarios, cuando éstos utilizan la Aplicación Móvil iLOQ HOME (la «Aplicación«) proporcionada por iLOQ Ltd («iLOQ«, «nosotros«). 

La Aplicación está diseñada para monitorizar y gestionar las llaves del propio usuario (el “usuario”, “usted”) conectadas al sistema de bloqueo iLOQ, y para reservar y utilizar las áreas comunes gestionadas por los clientes corporativos o institucionales, tales como las empresas inmobiliarias, (el «cliente”) que implementan el sistema de bloqueo iLOQ. La Aplicación permite al usuario desbloquear la cerradura de la puerta exterior de un edificio de viviendas, con un botón de apertura a distancia, actualizar las funciones del acceso con llave, solicitar nuevas llaves, desactivar llaves, recibir notificaciones sobre el uso de llaves maestras en el apartamento del usuario, y reservar áreas comunes en espacios gestionados por el cliente, una vez que el cliente haya registrado al usuario y sus derechos de acceso al servicio de bloqueo iLOQ (el «Servicio iLOQ«). Asimismo, la Aplicación permite al usuario añadir sub-usuarios a sus llaves (el «sub-usuario«, «usted«), invitar al sub-usuario a la Aplicación, y gestionar los derechos y permisos de acceso del sub-usuario en la Aplicación.     

La presente política y el Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación Móvil iLOQ HOME serán aplicables al uso de la Aplicación. Si no acepta esta política, no utilice la Aplicación y elimínela de su dispositivo.

El Cliente actúa como responsable principal del tratamiento de sus datos de carácter personal, con respecto al uso del Servicio iLOQ y la Aplicación, para los fines definidos por el cliente, tales como gestionar llaves y derechos de acceso relativos a las dependencias del cliente. Actuamos únicamente como encargado del tratamiento en nombre del cliente, a fin de desarrollar los fines diseñados por el cliente, y proporcionar a éste el Servicio iLOQ, conforme al contrato de servicios en vigor. El cliente, como responsable del tratamiento, deberá determinar y adoptar las bases jurídicas para el tratamiento de los datos personales y para las demás obligaciones que establezcan las leyes aplicables para un responsable del tratamiento, tales como la comunicación de información transparente al usuario. No nos hacemos responsables de los datos de carácter personal recogidos y tratados por el cliente, ni del modo en el que se realiza dicho tratamiento. Le recomendamos que se familiarice con la política de privacidad del propio cliente, a fin de tener una imagen completa del tratamiento de sus datos de carácter personal.  

De manera limitada, también actuamos como encargados del tratamiento cuando realizamos el tratamiento de sus datos de carácter personal para nuestros propios fines al facilitarle la Aplicación. Tales fines incluyen la gestión y protección de la Aplicación, comunicación y realización de encuestas de satisfacción del cliente, así como la evaluación del uso de la Aplicación, a fin de desarrollar la Aplicación y los Servicios iLOQ. Nuestra función como encargado del tratamiento se refiere únicamente a la puesta de la Aplicación a su disposición.  

Con respecto al uso de la Aplicación, iLOQ podrá tratar los siguientes datos de carácter personal, como encargado del tratamiento:

Tenga en cuenta que también podríamos realizar el tratamiento, en nombre del cliente que actúa como encargado del tratamiento, de los siguientes datos de carácter personal relativos a usted (conforme a las especificaciones dadas por el cliente):

La simple descarga de la Aplicación de la tienda de aplicaciones que utilice no dará lugar a la recogida o tratamiento de sus datos de carácter personal por nuestra parte. Sus datos de carácter personal serán recopilados únicamente (según lo descrito en esta Política) cuando su dispositivo quede registrado por el cliente para utilizarlo.  No obstante, tenga en cuenta que la tienda de aplicaciones recoge sus datos de carácter personal cuando descarga aplicaciones de la misma. Dicha recopilación de datos está sujeta a las propias políticas de privacidad y las condiciones de uso de las tiendas de aplicaciones, con las que le recomendamos se familiarice. 

En pocas palabras, sus datos de carácter personal son tratados para que usted pueda utilizar los Servicios iLOQ a través de la Aplicación. Asimismo, sus datos de carácter personal son tratados porque el funcionamiento de la Aplicación o los Servicios iLOQ requieren el tratamiento de datos de carácter personal. Según lo antedicho, el cliente actúa como encargado del tratamiento principal, con respecto al tratamiento de datos de carácter personal a través de la Aplicación. Se informa de los fines del cliente y bases jurídicas en la propia política de privacidad del cliente.   

iLOQ realiza el tratamiento de sus datos de carácter personal como encargado del tratamiento, para los fines señalados a continuación.  

Gestionar y proteger la Aplicación

Podremos tratar sus datos de carácter personal a fin de ofrecerle la Aplicación, verificar el funcionamiento y seguridad de la misma, hacer ciertas verificaciones sobre usted antes de registrarse como usuario de la Aplicación, dar efecto a sus solicitudes en la Aplicación, así como para impedir el fraude u otros abusos. El tratamiento de datos de carácter personal para tales fines es necesario para el funcionamiento del Contrato de Licencia de Usuario Final de la  Aplicación Móvil iLOQ HOME.

Comunicarnos con el cliente y realizar encuestas de satisfacción del cliente

Podremos tratar sus datos de carácter personal a fin de comunicarnos con usted, por ejemplo, cuando nos pongamos en contacto con usted con motivo de encuestas de satisfacción del cliente. El tratamiento de datos de carácter personal a tal efecto es necesario a fin de cumplir nuestros intereses legítimos en el sentido de comunicarnos con el cliente y realizar encuestas de satisfacción del cliente.   

Evaluar el uso de la Aplicación y desarrollar la Aplicación y los Servicios iLOQ

Podremos también tratar sus datos de carácter personal a fin de desarrollar la Aplicación y los Servicios iLOQ. No obstante, para conseguir tal propósito, utilizamos muchas veces datos despersonalizados, agregados o estadísticos, no datos que podrían relacionarse directamente con usted. El tratamiento de datos de carácter personal a tal efecto resulta necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos de evaluación y desarrollo de la Aplicación y Servicios iLOQ.  

Podremos compartir sus datos de carácter personal con nuestras filiales y con terceros que realicen el tratamiento de los datos de carácter personal en nuestro nombre, a efectos de proporcionar la Aplicación o los Servicios iLOQ, tales como nuestro proveedor para el almacenamiento de datos u otros proveedores técnicos de servicios.

También podemos divulgar o transferir sus datos de carácter personal, si elegimos vender, comprar o reorganizar nuestro negocio o si tal divulgación resulta necesaria para defender los intereses legales de iLOQ, por ejemplo con relación a procesos judiciales.

Almacenamos datos de carácter personal dentro de la UE y el Espacio Económico Europeo («EEE«). Las instalaciones del centro de datos que utilizamos están ubicadas en la UE, aunque, en determinadas circunstancias, si necesitamos soporte técnico por parte de nuestro proveedor de almacenamiento de datos, se podrá acceder a los datos de carácter personal desde países fuera del EEE. Con relación a tales situaciones, nos hemos asegurado de que el nivel de protección ofrecido para sus datos de carácter personal, dentro del EEE, no disminuya, a resultas del acceso desde países fuera del EEE, suscribiendo Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea con los receptores de los datos, al mismo tiempo que implementamos las oportunas medidas técnicas de seguridad, tales como el cifrado de datos.

iLOQ, como encargado del tratamiento almacenará sus datos de carácter personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines antedichos. Tras cumplir con el fin pretendido, eliminaremos los datos de carácter personal a menos que debamos almacenarlos para el ejercicio o defensa de acciones legales. Por ejemplo, los datos tratados a fin de comunicarse con el cliente y para la realización de encuestas de satisfacción del cliente se almacenan únicamente mientras dure la comunicación y, posteriormente, hasta que su respuesta haya sido evaluada.  

Asimismo, el cliente, como encargado del tratamiento, determina el plazo de conservación de sus datos de carácter personal con relación a los propios fines del cliente. Los plazos de conservación señalados por el cliente se comunican en la propia política de privacidad del cliente.

iLOQ ha tomado las medidas necesarias para garantizar que todos los datos de carácter personal recopilados y tratados a través de la Aplicación continúen siendo confidenciales y permanezcan seguros. Siempre implementamos las oportunas medidas técnicas y organizativas para impedir y minimizar los riesgos asociados con el tratamiento de datos de carácter personal.  Tales medidas de seguridad incluyen el uso de cortafuegos, sistemas de gestión de accesos (manual y electrónico), formación del personal, modos de servidor seguro y cifrado de datos.

Dispone de ciertos derechos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, con relación al tratamiento de sus datos de carácter personal, tales como el derecho a acceder a los datos que se hayan recogidos sobre su persona y el derecho a rectificar datos inexactos. Tenga en cuenta que usted sólo podrá ejercer tales derechos con respecto a sus datos y que, por ejemplo, los propios derechos del usuario no cubren los datos relativos a los sub-usuarios.

Usted tendrá derecho a:

A fin de ejercer sus derechos con relación al tratamiento de datos de carácter personal por parte de iLOQ, como encargado del tratamiento, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, en la dirección señalada en la cláusula 9, a continuación.

Si el tratamiento de datos de carácter personal en cuestión está relacionado con las actividades del cliente como encargado del tratamiento, por favor, póngase en contacto con el cliente.

Si tiene alguna pregunta sobre como realizamos el tratamiento de sus datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: fhccbeg@vYBD.pbz.

En la medida en que el cliente sea el encargado del tratamiento de sus datos de carácter personal, por favor, póngase en contacto directamente con el cliente, si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Si no está satisfecho con el modo en que respondemos a alguna solicitud relativa al ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional en materia de protección de datos de su país. Encontrará los datos de contacto de las autoridades nacionales en materia de protección de datos aquí.

La presente Política podrá ser modificada en cualquier momento. Pondremos todo nuestro empeño razonable en informar a los usuarios de los cambios por adelantado, a través de la Aplicación. Si continúa utilizando la Aplicación o los Servicios iLOQ tras recibir la notificación, estará prestando su consentimiento expreso a los cambios realizados.