Dieser iLOQ HOME – Mobile Anwendung Datenschutzhinweis („Datenschutzhinweis„) beschreibt, wie personenbezogene Daten von Nutzern gesammelt, verwendet und anderweitig verarbeitet werden, wenn diese die iLOQ HOME – Mobile Anwendung („Anwendung„) nutzen, die von iLOQ Ltd („iLOQ„, „wir„, „uns„) bereitgestellt wird. 

Die Anwendung dient der Überwachung und Verwaltung der eigenen Schlüssel des Nutzers („Nutzer„, „Sie„), die mit dem iLOQ-Schließsystem verbunden sind, sowie der Buchung und Nutzung von Gemeinschaftsräumen, die von einem Unternehmen oder einer Institution, z.B. einer Wohnungsbaugesellschaft, („Kunde„) verwaltet werden, die das iLOQ-Schließsystem eingesetzt hat. Die Anwendung ermöglicht es dem Nutzer, das Außentürschloss eines Wohngebäudes mit einer Fernöffnungstaste zu entriegeln, Schlüsselzugangsmerkmale zu aktualisieren, neue Schlüssel zu bestellen, Schlüssel zu deaktivieren, Benachrichtigungen über die Verwendung von Hauptschlüsseln in der Wohnung des Nutzers zu erhalten und Gemeinschaftsräume in vom Kunden verwalteten Räumen zu reservieren, sobald der Kunde den Nutzer und seine oder ihre Zugangsrechte beim iLOQ-Schließdienst registriert hat (der „iLOQ-Dienst„). Darüber hinaus ermöglicht die Anwendung dem Nutzer, Unternutzer zu seinen oder ihren Schlüsseln hinzuzufügen („Unternutzer„, „Sie„), den Unternutzer zur Anwendung einzuladen und die Zugangsrechte und Berechtigungen des Unternutzers in der Anwendung zu verwalten.     

Dieser Datenschutzhinweis und die iLOQ HOME – Mobile Endnutzer-Lizenzvereinbarung gelten für die Nutzung der Anwendung. Wenn Sie mit diesem Datenschutzhinweis nicht einverstanden sind, verwenden Sie die Anwendung nicht und entfernen Sie diese von Ihrem Gerät.

Der Kunde handelt als Hauptverantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten, die in Verbindung mit der Nutzung des iLOQ-Dienstes und der Anwendung für die vom Kunden festgelegten Zwecke verarbeitet werden, wie z.B. die Verwaltung von Schlüsseln und Zugangsrechten für die Räumlichkeiten des Kunden. Wir handeln ausschließlich als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden, um die vom Kunden festgelegten Zwecke zu erfüllen und dem Kunden den iLOQ-Dienst gemäß dem geltenden Dienstleistungsvertrag zur Verfügung zu stellen. Der Kunde als für die Verarbeitung Verantwortlicher ist verantwortlich für die Festlegung und Annahme einer Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten und für andere Verpflichtungen des Verantwortlichen nach anwendbarem Recht, wie z.B. die Bereitstellung transparenter Informationen für den Nutzer. Wir sind nicht verantwortlich für die vom Kunden erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten oder für die Art und Weise ihrer Verarbeitung. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzhinweisen des Kunden vertraut zu machen, um einen umfassenden Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.  

In begrenztem Umfang handeln wir auch in der Rolle eines Verantwortlichen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere eigenen Zwecke im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Anwendung für Sie verarbeiten. Zu diesen Zwecken gehören die Verwaltung und der Schutz der Anwendung, die Kommunikation und die Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit sowie die Auswertung der Nutzung der Anwendung, um die Anwendung und die iLOQ-Dienste weiterzuentwickeln. Unsere Rolle als Verantwortlicher betrifft nur die Bereitstellung der Anwendung für Sie.  

Im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung kann iLOQ als Verantwortlicher die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

Bitte beachten Sie, dass wir im Auftrag des Kunden, der als Verantwortlicher auftritt, auch die folgenden Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeiten können (gemäß den Vorgaben des Kunden):

Das bloße Herunterladen der Anwendung aus dem von Ihnen genutzten App-Store führt nicht zur Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns. Ihre personenbezogenen Daten werden nur erfasst (wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben), wenn Ihr Gerät für die Nutzung durch den Kunden registriert wird.  Bitte beachten Sie jedoch, dass App-Stores Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie Apps von diesen herunterladen. Diese Datenerfassung unterliegt den eigenen Datenschutzhinweisen und Nutzungsbedingungen der App-Stores, mit denen Sie sich unbedingt vertraut machen sollten. 

Einfach ausgedrückt, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, damit Sie die iLOQ-Dienste über die Anwendung nutzen können. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, weil der Betrieb der Anwendung oder der iLOQ-Dienste die Verarbeitung personenbezogener Daten erfordert. Wie bereits oben erwähnt, ist der Kunde der primäre Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Anwendung. Die Zwecke und die Rechtsgrundlage des Kunden sind im eigenen Datenschutzhinweis des Kunden aufgeführt.   

iLOQ verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher für die unten genannten Zwecke.  

Verwaltung und Schutz der Anwendung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen die Anwendung zur Verfügung zu stellen, den Betrieb und die Sicherheit der Anwendung zu überprüfen, Sie vor der Registrierung als Nutzer der Anwendung zu verifizieren, Ihre Anfragen in der Anwendung auszuführen sowie um Betrug oder andere Missbräuche zu verhindern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist für die Erfüllung des Endnutzer-Lizenzvertrags zur iLOQ HOME – Mobile Anwendung erforderlich.

Durchführung von Kundenkommunikation und von Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um mit Ihnen zu kommunizieren, z.B. wenn wir Sie wegen Umfragen zur Kundenzufriedenheit kontaktieren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist erforderlich, um unsere berechtigten Interessen an der Durchführung von Kundenkommunikation und Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu erfüllen.   

Auswertung der Nutzung der Anwendung und Weiterentwicklung der Anwendung und der iLOQ-Dienste

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um die Anwendung und die iLOQ-Dienste weiter zu entwickeln. Zu diesem Zweck verwenden wir jedoch meist anonymisierte, zusammengefasste und statistische Daten und keine Daten, die direkt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist erforderlich, um unsere berechtigten Interessen bei der Auswertung und Weiterentwicklung der Anwendung und der iLOQ-Dienste zu erfüllen.  

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Tochtergesellschaften und an Dritte weitergeben, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten zum Zweck der Bereitstellung der Anwendung oder der iLOQ-Dienste verarbeiten, z.B. an unseren Datenspeicheranbieter oder andere technische Dienstleister.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen oder übertragen, wenn wir uns für den Verkauf, den Kauf oder die Umstrukturierung unseres Unternehmens entscheiden oder wenn die Offenlegung erforderlich ist, um die rechtlichen Interessen von iLOQ zu wahren, z.B. im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren.

Wir speichern personenbezogene Daten innerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR„). Die von uns genutzten Rechenzentren befinden sich in der EU, aber in Ausnahmefällen, wenn wir technische Unterstützung von unserem Datenspeicheranbieter benötigen, kann der Zugriff auf personenbezogene Daten aus Ländern außerhalb des EWR erfolgen. Für solche Fälle haben wir durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit den Datenempfängern sowie durch die Umsetzung geeigneter technischer Sicherheitsmaßnahmen, wie z.B. Datenverschlüsselung, sichergestellt, dass das Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des EWR durch den Zugriff aus Nicht-EWR-Ländern nicht absinkt.  

iLOQ als Verantwortlicher wird Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Erfüllung des vorgesehenen Zwecks werden wir die personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, wir müssen sie zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen speichern. So werden beispielsweise die Daten, die zur Durchführung der Kundenkommunikation und von Kundenzufriedenheitsumfragen verarbeitet werden, nur für die Dauer der Kommunikation und danach bis zur Auswertung Ihrer Antwort gespeichert.  

Darüber hinaus bestimmt der Kunde als Verantwortlicher die Aufbewahrungsfrist Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf die eigenen Zwecke des Kunden. Die vom Kunden festgelegten Aufbewahrungsfristen werden in dem Datenschutzhinweis des Kunden mitgeteilt.

iLOQ hat die notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten, die über die Anwendung erfasst und verarbeitet werden, vertraulich und sicher bleiben. Wir setzen stets geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbundenen Risiken abzuwenden und zu minimieren.  Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören der Einsatz von Firewalls, Zugangsmanagementsystemen (manuell und elektronisch), Mitarbeiterschulungen, sichere Servermodi und Datenverschlüsselung.

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, z.B. das Recht auf Zugang zu den über Sie erhobenen Daten und das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten. Bitte beachten Sie, dass Sie die Rechte nur in Bezug auf Ihre Daten wahrnehmen können und sich beispielsweise die Rechte des Nutzers nicht auf die Daten der Unternutzer erstrecken.

Sie haben das Recht:

Um Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch iLOQ als Verantwortlicher auszuüben, können Sie uns jederzeit unter der in Abschnitt 9 unten angegebenen Adresse kontaktieren.

Wenn sich die betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Tätigkeiten des Kunden als Verantwortlicher beziehen, wenden Sie sich bitte an den Kunden.

Wenn Sie Fragen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich an uns wenden: fhccbeg@vYBD.pbz.

Soweit der Kunde der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir auf eine Anfrage im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte reagieren, nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einreichen. Die Kontaktdaten der nationalen Datenschutzbehörden finden Sie hier.

Dieser Datenschutzhinweis kann gelegentlich geändert werden. Wir bemühen uns in angemessener Weise, die Nutzer über die Anwendung im Voraus über Änderungen zu informieren. Indem Sie die Anwendung oder die iLOQ-Dienste nach Erhalt der Benachrichtigung weiterhin nutzen, erklären Sie Ihr Einverständnis mit den vorgenommenen Änderungen.