I denne privatlivspolitik for iLOQ HOME – Mobilapplikation (“Politikken“) beskrives, hvordan personoplysninger om brugerne indsamles, anvendes og i øvrigt behandles, når de bruger iLOQ HOME – Mobilapplikation (“Applikationen“), der leveres af iLOQ Ltd (“iLOQ“, “vi”, “os”). 

Applikationen anvendes til at overvåge og administrere brugerens (”bruger”, ”du”) egne nøgler forbundet til iLOQ-låsesystemet og til at booke og benytte fællesfaciliteter, der administreres af den virksomhed eller institution, som fx et boligselskab (”kunde”), der har installeret iLOQ-låsesystemet. Applikationen giver, ved hjælp af en fjernbetjent åbningsfunktion, brugeren mulighed for at låse yderdøren op i en boligejendom, opdatere nøgleadgangsfunktionaliteter, bestille nye nøgler, deaktivere nøgler, modtage anmeldelser om brug af masternøgler i brugerens lejlighed samt til at foretage bookning af fællesfaciliteter i kundeadministrerede områder, så snart kunden har registreret brugerens og hans/hendes adgangsrettigheder til iLOQ-låsetjenesten (“iLOQ Tjenesten“). Herudover har brugeren ved hjælp af Applikationen mulighed for at tilføje underbrugere til sine nøgler (”underbruger”, ”du”), invitere de pågældende underbrugere til Applikationen og til at administrere underbrugernes adgangsrettigheder og -tilladelser i Applikationen.     

Denne politik og iLOQ HOME – Slutbrugerlicensaftale for Mobilapplikationen gælder for brugen af Applikationen. Hvis du ikke accepterer denne politik, må du ikke bruge Applikationen og bedes slette den fra din enhed.

Det er kunden, der er hovedansvarlig for de personoplysninger, der behandles om dig, når du bruger iLOQ Tjenesten og Applikationen til de formål, som kunden har defineret, bl.a. administrering af nøgler og adgangsrettigheder til kundens lokaler. Vi agerer udelukkende som databehandler på vegne af kunden, så vi kan udføre de opgaver, som kunden har defineret, og levere iLOQ Tjenesten til kunden i henhold til den gældende serviceaftale. Som dataansvarlig er kunden ansvarlig for fastlæggelse og indarbejdning af retsgrundlaget for behandling af personoplysninger og for den dataansvarliges øvrige forpligtelser som angivet i gældende lovgivning, som fx bestemmelsen om at gøre oplysningerne gennemsigtige for brugeren. Vi har ikke ansvaret for de personoplysninger, der indsamles eller behandles af kunden eller for den måde personoplysningerne behandles på. Vi anbefaler, at du sætter dig ind i kundens egen privatlivspolitik, så du kan danne dig et fyldestgørende overblik over, hvordan dine personoplysninger behandles.  

I begrænset omfang agerer vi også dataansvarlig, når vi behandler dine personoplysninger til eget brug i forbindelse med levering af Applikationen til dig. Dette gælder i forbindelse med administration og beskyttelse af Applikationen, meddelelse om og gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser, lige såvel som evaluering af brugen af Applikationen for at kunne udvikle Applikationen og iLOQ Tjenesterne. Vores rolle som dataansvarlig angår udelukkende leveringen af Applikationen til dig.  

I forbindelse med brugen af Applikationen kan iLOQ som dataansvarlig behandle nedenstående personoplysninger:

Bemærk venligst, at vi, på vegne af den kunde, der agerer som dataansvarlig, ligeledes kan behandle nedenstående personoplysninger om dig (i henhold kundens specifikationer):

Et enkelt download af Applikationen fra den app-butik, du benytter, vil ikke medføre, at vi indsamler og behandler dine personoplysninger. Dine personoplysninger indsamles først fra det tidspunkt (som beskrevet i denne politik), hvor kunden har registreret din enhed til brug.  Bemærk i denne forbindelse venligst, at app-butikker indsamler personoplysninger om dig, når du downloader apps fra dem. En sådan dataindsamling er underlagt app-butikkens privatlivspolitik og brugsvilkår, som vi anbefaler, at du sætter dig ind i. 

Kort beskrevet er det sådan, at dine personoplysninger behandles, så du kan bruge iLOQ Tjenesterne via Applikationen. Ydermere behandles dine personoplysninger, da behandling af personoplysninger er påkrævet i forbindelse med driften af Applikationen eller iLOQ Tjenesterne. Som nævnt ovenfor, er kunden hovedansvarlig for behandlingen af personoplysninger via Applikationen. Oplysninger om kundens formål og retsgrundlag står i kundens egen privatlivspolitik.   

Som dataansvarlig behandler iLOQ dine personoplysninger med de formål, der er anført nedenfor.  

Administration og beskyttelse af Applikationen

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere Applikationen til dig, kontrollere Applikationens drift og sikkerhed, bekræfte din identitet inden du opretter dig som bruger af Applikationen, udføre dine opgaver i Applikationen, lige såvel som for at kunne forebygge misbrug o.lign. Behandlingen af personoplysninger til dette er nødvendig for at kunne opfylde Slutbrugerlicensaftalen for Mobilapplikationen iLOQ HOME.

Kundekommunikation og kundetilfredshedsundersøgelser

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne kommunikere med dig, fx når vi kontakter dig i forbindelse med kundetilfredshedsundersøgelser. Behandlingen af personoplysninger i dette øjemed er nødvendig for, at vi kan opfylde vores legitime interesse ved kundekommunikation og kundetilfredshedsundersøgelser.   

Evaluering af brugen af Applikationen og udvikling af Applikationen og iLOQ Tjenesterne

Vi behandler også dine personoplysninger for at kunne udvikle Applikationen og iLOQ Tjenesterne. Imidlertid, og for at kunne dette, anvender vi hovedsalig anonymiserede, aggregerede og statistiske oplysninger og ikke oplysninger, der kan henføres direkte til dig. Behandlingen af personoplysninger i dette øjemed er nødvendig for, at vi kan opfylde vores legitime interesse i forbindelse med evalueringen og udviklingen af Applikationen og iLOQ Tjenesterne.  

Vi kan dele dine personoplysninger med vores datterselskaber og tredjeparter, der behandler personoplysninger på vores vegne for at kunne levere Applikationen eller iLOQ Tjenesterne, som fx vores dataopbevaringsleverandør eller andre tekniske serviceleverandører.

Vi kan også videregive eller overføre dine personoplysninger, hvis vi beslutter os for at sælge, købe eller omorganisere vores virksomhed, eller hvis videregivelse er nødvendig for at vi kan forsvare iLOQs juridiske interesser, fx i forbindelse med en retssag.

Vi opbevarer personoplysninger inden for EU og EØS-området (“EØS“). De datacenterfaciliteter, vi benytter, ligger i EU, men under særlige omstændigheder, hvis vi har brug for teknisk support fra vores dataopbevaringsleverandør, kan personoplysninger tilgås fra lande uden for EØS-området. For så vidt angår disse situationer har vi sikret os, at graden af beskyttelse af dine personoplysninger inden for EØS-området ikke forringes som følge af, at oplysningerne kan tilgås fra lande uden for EØS-området, idet vi har indgået aftaler med modtagerne af personoplysningerne, hvori indgår standardkontraktklausuler der er godkendt af EU-Kommissionen, og implementeret passende tekniske sikkerhedsforanstaltninger som fx datakryptering.  

Som dataansvarlig opbevarer iLOQ kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til ovennævnte formål. Efter det pågældende formål er opfyldt, sletter vi personoplysningerne, medmindre vi har brug for at opbevare dem i tilfælde af, at et eventuelt retskrav skal gøres gældende eller forsvares. Fx opbevares oplysningerne, der er behandlet i forbindelse med kundekommunikation og kundetilfredshedsundersøgelser, kun så længe kundekommunikationen finder sted, og indtil din besvarelse er blevet evalueret.  

Herudover er det kunden, der som dataansvarlig fastlægger opbevaringsperioden for dine personoplysninger i forhold til kundens eget brug. De opbevaringsperioder, som kunden har fastlagt, fremgår af kundens egen privatlivspolitik.

iLOQ har taget de nødvendige skridt med henblik på at sikre, at alle de personoplysninger, der indsamles og behandles via Applikationen, forbliver fortrolige og beskyttede. Vi implementerer altid fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at forhindre og formindske de risici, der er forbundet med at behandle personoplysninger.  Disse sikkerhedsforanstaltninger indbefatter brugen af firewalls, adgangsstyringssystemer (manuelle og elektroniske), medarbejderuddannelse, sikret servertilstand og datakryptering.

Du har visse rettigheder i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, som fx ret til indsigt i de indsamlede oplysninger om dig og til berigtigelse af ukorrekte oplysninger. Bemærk venligst, at du kun er berettiget til at gøre brug af disse rettigheder i relation til oplysninger om dig, og at fx brugerens rettigheder ikke gælder for oplysninger om underbrugerne.

Du har ret til:

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder i forbindelse med personoplysninger, som iLOQ behandler som dataansvarlig, er du til enhver tid velkommen til at kontakte os på den adresse, der står i punkt 9 nedenfor.

Hvis behandlingen af de pågældende personoplysninger vedrører kundens aktiviteter som dataansvarlig, bedes kunden kontaktet.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os på e-mail: fhccbeg@vYBD.pbz.

I det omfang det er kunden, der behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte kunden direkte, hvis du har spørgsmål til, hvordan dine personoplysninger behandles.

Såfremt du ikke er tilfreds med, hvordan vi besvarer en forespørgsel angående udøvelsen af dine rettigheder, kan du indgive en klage til den nationale databeskyttelsesmyndighed i dit land. Kontaktoplysninger på de nationale databeskyttelsesmyndigheder findes her.

Denne politik kan til enhver tid ændres. Vi vil i rimeligt omfang via Applikationen bestræbe os på at orientere brugerne om ændringerne på forhånd. Ved din fortsatte brug af Applikationen og iLOQ Tjenesterne efter meddelelse om ændringerne, har du accepteret de foretagne ændringer.